Facebook Page Twitter Page Instagram Page You Tube Page Email Apple Application Android Application
 
Al Mustagbal Website
أخبار مصورة
الكعبة المشرّفة في صور
أشكال ملفتة للغيوم فوق مدينة صور اللبنانية
الأنوار القطبية تضيء سماء اسكتلندا
كهوف من الجليد في بحيرة بيكال في سيبيريا
شلالات نياجرا
اروع الصور لامواج البحر
الطائرة الشمسية التي ستجول العالم من دون وقود
من سماء لبنان الجنوبية الغيم يرسم في تشرين لوحات سماوية
حين زينت الثلوج جنوب لبنان
Weather Kuwait
2015-08-17 02:35:40
عدد الزوار: 5712
 
"البلدية" تتلقى 87 شكوى على الخط الساخن خلال يوليو
 
 

 

"الجهراء " الأعلى في الشكاوى ومبارك الكبير الأقل

الكويت - إدارة الخدمات العامة في بلدية الكويت اعلنت أن عدد الشكاوى التي تم إستقبالها عبر الخط الساخن وتحويلها إلى أفرع البلدية بالمحافظات خلال شهر يوليو  الماضي بلغ 87 شكوى.
وذكرت ان الشكاوى شملت مجالات النظافة العامة، رمي دفان وأنقاض يعيق الطريق  وشكاوي سقوط (اشجار , حديد. تواير, كثبان رملية, وصخر,,مركبات مقلوبة ) على الطرقات السريعة تعيق حركة السير، وتزويد المواطنين بأرقام البلدية المختلفة وشكاوى سيارات وطراريد وشاليهات مهملة وشكاوى أغذية فاسدة.
التقرير اشار إلى أن أعلى معدل للشكاوى التي تم استقبالها من الجمهور كان في محافظة الجهراء حيث بلغ عددها 22 شكوى تلاها محافظة  حولي  في المرتبة الثانية  حيث بلغ عدد الشكاوى التي تم تحويلها 18 شكوى، فيما جاءت بالمرتبة الثالثة محافظة الفروانية مسجلة 16 شكوى.
وذكر أن عدد الشكاوي التي تم تحويلها لمحافظة العاصمة بلغ 13 شكوى مسجلة المرتبة الرابعة وتلاها محافظة الأحمدي مسجلة 11 شكوى بالمرتبة الخامسة فيما جاءت محافظة مبارك الكبير في المرتبة السادسة والأخيرة في أقل معدل في تلقي الشكاوي حيث بلغت 7 شكاوي.
خدمة الجمهور والتواصل معهم
وذكر التقرير أن جميع الشكاوي التي يتم استقبالها يتم إدخالها في جهاز الحاسب الآلي ويتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد توجيهها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات ، مشيرا إلى أن تطوير خدمة الخط الساخن والارتقاء بجودة خدماته مستمرة تنفيذا لتوجيهات الإدارة العليا في البلدية من أجل خدمة الجمهور والتواصل معهم من أجل أن يكون كل فرد في المجتمع شريكا في الحفاظ على بلدنا لمنع أي مظاهر سلبية .
من ناحيتها، أكدت إدارة الخدمات العامة أن موظفي الخط الساخن لا يكتفون بتحويل الشكاوى للجهات المعنية بأفرع البلدية بالمحافظات بل يقومون بمتابعتها  حتى يتم التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها بشأنها  من أجل التواصل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الإجراءات . "/المستقبل/" انتهى ل . م 

Addthis Email Twitter Facebook
 

تصنيفات :

 

كلمات و مفاتيح :

 
 
 
 
أخبار ذات صلة
 
Al Mustagbal Website